1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona de forma directa o automática al utilizar nuestros servicios:
• Datos de identificación: Nombre completo, número de documento de identidad.
• Datos de contacto: Dirección física, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: Información de tarjetas o comprobantes bancarios (procesados a través de pasarelas de pago seguras).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de uso de la página web.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
• Procesar, gestionar y entregar los productos o servicios adquiridos en nuestro sitio web.
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus pedidos o soporte al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.
• [Opcional] Enviar comunicaciones comerciales o promocionales (solo si usted dio su consentimiento expreso).
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con terceros estrictamente necesarios para operar nuestro servicio, tales como:
• Proveedores de pasarelas de pago.
• Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
• Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting) y analítica (ej. Google Analytics), bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO / Habeas Data)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
• Conocer y acceder a sus datos personales almacenados.
• Actualizar y rectificar información inexacta o incompleta.
• Suprimir (eliminar) sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: privacidad@ejemplo.com.
5. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables (como cifrado SSL y control de accesos) para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de vigencia.